一、为什么要开启日志抓取上传功能?
日志是工程师辅助定位及解决设备相关问题的重要参考依据。开启日志抓取上传功能,并在问题复现的第一时间反馈问题, 将协助工程师更好地分析问题。
二、如何高效准确地反馈您遇到的问题?
通过“我的荣耀”>“服务”>“设备检测”进入页面,点击右上角“更多”按钮,选择“问题反馈”。
开启日志开关,选择您需要反馈的问题类型,点击“下一步”。
在“诊断模式”页面,你需要复现之前出现的问题,问题复现后,可以点击“诊断模式”的下拉通知栏,进入问题描述页面。
在“描述问题”页面,尽可能详细的描写问题详情,并添加问题图片、音频或视频。
您需要手动选择“问题发生时间”及“发生概率”,并填写您的联系方式进行提交。
注:“问题发生时间”是指问题复现的时间,正确填写复现时间有助于问题分析。
三、如何查找我的反馈记录?
通过“我的荣耀”>“服务”>“设备检测”进入页面,点击右上角“更多”按钮,选择“问题反馈”。切换顶部 Tab,选择“反馈记录”。